Témoignages : L'expérience ELAN vue par des clients fidèles
“On vient volontiers : un service qui simplifie la vie”
Pour Jacky et son épouse, nos services ne sont pas qu’une commodité, mais un véritable relais pour pallier les difficultés de santé liées à l’âge.
Le repassage, un coup de main essentiel : L’épouse de Jacky souffre de problèmes de santé qui limitent l’usage de son bras. Si elle gère encore le petit linge, les chemises sont devenues un défi.“On fait appel à la laverie uniquement pour le repassage de mes chemises. J’habite à côté, je viens à pied une fois par semaine. Je les apporte le mardi, je les récupère le mercredi : c’est rapide et le travail est parfait !”
Un climat de confiance et de proximité : Au-delà de la technique, c’est l’accueil qui le fidélise. Déjà utilisateur ponctuel du service nettoyage de vitres, il envisage sereinement l’avenir avec nous :“On est toujours bien reçu, on vient volontiers. En prenant de l’âge, je vais avoir de plus en plus besoin de renfort, comme pour mon jardin.”
L’enjeu de la 3 loi : ne pas briser cet élan : Pour Jacky, la pérennisation d’ELAN Jouques via le dispositif TZCLD (Territoires Zéro Chômeur de Longue Durée) est une évidence de bon sens pour le territoire :“Si ça devait s’arrêter, ce serait dommage. On voit bien que cela rend beaucoup de services, notamment pour les personnes seules. J’aimerais vraiment qu’ELAN Jouques reste.”
– Jacky R.
“Si vous disparaissez, je ne sais pas ce que je deviendrai”
Fidèle à ELAN Jouques depuis sa création, Nicole H., 84 ans, utilise aussi bien le Pôle Agro que le service Laverie ou l’Atelier Bois (pour la rénovation de ses volets). Elle nous a confié son attachement à notre structure lors d’une rencontre privilégiée.
Le Pôle Agro, un relais précieux : “Vous faites pour mon jardin des choses que je faisais avant mais que je ne peux plus faire. À mon âge, avoir cet appui pour l’entretien ponctuel me simplifie la vie au quotidien.”
Un service de proximité indispensable : “C’est un vrai confort d’avoir ce guichet unique à deux pas de chez moi. La communication est facile, vous êtes tous très agréables, vous intervenez rapidement et le travail est de qualité.”
Un cri du cœur pour l’avenir : “Votre essor est la preuve de votre réussite, sinon vous ne seriez plus là ! Votre utilité pour le territoire et le bien-être de la population est immense. Si vous disparaissez, je ne sais pas ce que je deviendrai. C’est pourquoi il est vital que la 3 loi soit votée pour que votre modèle devienne un dispositif d’État et que vos services de proximité soient pérennisés.”
– Nicole H. –
« Mon expérience avec ELAN Jouques est avant tout une histoire de cœur. Depuis 2022, je viens en moyenne 2 fois par semaine à la Recyclerie, c’est devenu mon petit rituel ! Après avoir traversé une maladie grave, j’ai trouvé ici un véritable soutien dans ma reconstruction et un lieu précieux qui m’ont beaucoup apporté. J’ai tellement chiné de belles choses que ma maison est aujourd’hui remplie d’articles de la Boutiq’, y compris les magnifiques sapins en bois fabriqués par l’Atelier Bois.
Maintenant, quand je passe, ce n’est plus seulement pour moi, mais pour dénicher la perle rare que j’offrirai à mes proches. J’aime prendre le temps de sélectionner l’objet parfait en pensant aux goûts précis de mes amis. C’est ma façon d’offrir un cadeau unique, qui a une histoire.
Ce qui me fidélise, c’est la dimension humaine et solidaire. Quand j’apporte mes gâteaux à l’équipe, c’est ma façon de remercier cette belle énergie et de participer à l’esprit convivial qui règne ici. C’est un engagement qui a du sens.
Il serait dramatique que tout cela s’arrête. Si le vote de la troisième loi en 2026 n’aboutit pas, je serais terriblement triste. Ce ne serait pas seulement la fermeture d’une boutique, ce serait un coup dur pour les salariés qui ont retrouvé dignité et travail, mais aussi une perte énorme pour le territoire. ELAN Jouques est d’utilité publique et il est vital que cette expérimentation se poursuive. »
– Danièle P. –